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商务英文道歉信
最佳答案
尊敬的先生/小姐，
我得知您对新家中央加热系统未按承诺日期完成表示不满，深感关切。回顾之前沟通，我意识到是将完成日期搞错了，此错误纯属我方责任，我对此深感遗憾。
我理解您因我们的疏忽而遭遇的不便，为此，我将采取一切可能措施避免后续延误。已指示优先进行该项工作，并要求工程人员加班。如此安排，预计安装将于下周完成。
此致
敬礼
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