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生命人寿客服部呼叫中心在2024年10月18日的“金耳唛中国最佳呼叫中心年度新锐”大奖颁奖典礼上荣获奖项，这是其成立以来在呼叫中心行业首次获得荣誉。该奖项由政府支持的第三方行业研究及发展机构客户世界颁发，其旗下拥有《客户世界》月刊、客户世界网，是客户关怀及管理领域的权威机构之一。生命人寿呼叫中心采用集中化运营模式，服务内容包括全国客户的呼入业务和呼出业务。其中，呼入业务主要涉及业务咨询、投诉受理、理赔报案等保险业务，而呼出业务则主要涉及新契约回访、满意度调查及高额件保全回访等业务。服务渠道包括个险渠道、银保渠道、团险渠道、经代渠道、电销渠道等所有业务渠道。至2024年8月份，现场话务人员已达100余人，下设3个行政管理室，分别负责呼入咨询业务、呼出回访业务、质量监控、数据分析、系统维护、人员管理及培训等管理工作。

生命人寿客服部呼叫中心在2024年荣获“金耳唛中国最佳呼叫中心年度新锐”大奖，这是该呼叫中心成立以来在呼叫中心行业首次获得的荣誉。此奖项由政府支持的第三方行业研究及发展机构客户世界颁发，其旗下拥有《客户世界》月刊、客户世界网，是国内客户关怀及管理领域的权威机构之一。生命人寿呼叫中心采用集中化运营模式，服务内容涵盖全国客户的呼入业务和呼出业务。呼入业务涉及业务咨询、投诉受理、理赔报案等保险业务，而呼出业务则涉及新契约回访、满意度调查及高额件保全回访等业务。服务渠道包括个险渠道、银保渠道、团险渠道、经代渠道、电销渠道等所有业务渠道。截至2024年8月份，现场话务人员人数已达100人，下设3个行政管理室，分别负责呼入咨询业务、呼出回访业务、质量监控、数据分析、系统维护、人员管理及培训等管理工作。

生命人寿客服部呼叫中心荣获2024年“金耳唛中国最佳呼叫中心年度新锐”大奖，这是其成立以来在呼叫中心行业获得的首个荣誉。该奖项由政府支持的第三方行业研究及发展机构客户世界颁发，其旗下拥有《客户世界》月刊、客户世界网，是客户关怀及管理领域的权威机构之一。生命人寿呼叫中心采用集中化运营模式，服务内容包括全国客户的呼入业务和呼出业务。其中，呼入业务涉及业务咨询、投诉受理、理赔报案等保险业务，而呼出业务则涉及新契约回访、满意度调查及高额件保全回访等业务。服务渠道包括个险渠道、银保渠道、团险渠道、经代渠道、电销渠道等所有业务渠道。至2024年8月份，现场话务人员人数已达100人，下设3个行政管理室，分别负责呼入咨询业务、呼出回访业务、质量监控、数据分析、系统维护、人员管理及培训等管理工作。

生命人寿客服部呼叫中心在2024年10月18日荣获“金耳唛中国最佳呼叫中心年度新锐”大奖，这是其成立以来在呼叫中心行业获得的首个荣誉。该奖项由政府支持的第三方行业研究及发展机构客户世界颁发，其旗下拥有《客户世界》月刊、客户世界网，是国内客户关怀及管理领域的权威机构之一。生命人寿呼叫中心采用集中化运营模式，服务内容包括全国客户的呼入业务和呼出业务。其中，呼入业务涉及业务咨询、投诉受理、理赔报案等保险业务，而呼出业务则涉及新契约回访、满意度调查及高额件保全回访等业务。服务渠道包括个险渠道、银保渠道、团险渠道、经代渠道、电销渠道等所有业务渠道。截至2024年8月份，现场话务人员人数已达100人，下设3个行政管理室，分别负责呼入咨询业务、呼出回访业务、质量监控、数据分析、系统维护、人员管理及培训等管理工作。

扩展资料

生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部设于深圳。股东是由深圳市国利投资发展有限公司、首钢总公司、大连实德、东京海上日动等多家国内外资金雄厚的企业构成。产品涵盖医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等。