2024年，借呗花呗逾期后如何协商及应对支付宝催收

在讨论逾期后如何应对支付宝催收以及如何与支付宝协商之前，有必要澄清一些误解。在2024年之前，支付宝催收人员在催收逾期款项时，除非债务人长期失联，否则不会联系债务人的家人。然而，到了2024年，这种规定有所改变。在逾期后的0-2个月内，约有1/10的债务人可能会遭遇家人被联系的情况，尽管这种情况发生的比例相对较小。值得注意的是，联系家人或朋友并不等于“爆通讯录”。支付宝的催收人员会尽量保持一定的底线，不会随意泄露债务人的个人隐私。在联系过程中，他们可能只会联系通讯录中的极少数人员，这些人员可能是债务人的父母、伴侣、亲人、朋友或久未联系的前同事。催收人员的联系方式通常是试探性的，例如故意让电话响一声后挂断，以此来制造债务人故意失联的假象。

面对被催收联系亲友的情况，确实难以完全避免。然而，债务人可以采取一些措施来减少这种可能性。首先，债务人需要明确，根据相关管理条例和借款合同规定，催收人员只有在债务人失联的情况下才能联系亲友，但不能泄露债务人的个人隐私。因此，当债务人收到催收人员故意制造失联假象的未接电话时，应保持警惕。接下来，债务人可以通过拨打95188-2，将收到的未接电话号码告知客服人员进行查询。客服人员会核实这些电话是否属于催收公司的合法联系范围，以便确认催收人员是否违规操作。如果债务人确认自己并未失联，而催收人员依然试图联系亲友，则债务人有权向支付宝投诉，声明催收人员泄露个人隐私。这种行动通常能促使催收人员收敛行为，一段时间内避免再次联系债务人的亲友。

此外，债务人还应面对可能出现的催收人员泄露个人隐私的情况。面对这种可能性，债务人可以从心理上做好准备。债务人需要意识到，在努力还款的过程中，可能无法避免遇到不法催收人员泄露个人隐私的情况。债务人可以选择根据自身经济状况，寻求家人的支持，或者编造善意的谎言，以保持心理的平衡。重要的是，债务人应保持积极的态度，努力工作，以期早日还清债务并恢复信用。

在应对支付宝的延期政策方面，债务人仍然可以尝试通过困难、失业、无收入证明等方式与支付宝协商延期还款。对于重大疾病类的情况，提供相关的诊断证明和住院治疗发票同样可以作为申请延期的依据。然而，如果在被催收侵犯个人隐私的情况下，债务人可以通过贷后部门申请特殊通道，争取延期两年的机会。但这种途径往往伴随着一定的代价。

关于是否需要找法务协商公司，建议债务人自行尝试与支付宝协商，尽管今年协商难度有所增加，但仍然有成功的可能。债务人应认识到，与支付宝协商的关键在于通过电话向支付宝证明自己确实存在困难。不要过分依赖书面证明，沟通技巧在协商过程中至关重要。债务人在协商过程中需要展示自己的还款意愿和努力，以及当前面临的实际困难，以此来打动客服人员，争取到延期还款的机会。