汽车维修接待的基本流程

汽车维修企业的业务接待流程包括以下几个步骤：

1. 预约：仔细聆听客户描述问题，并详细记录。

2. 预约准备：全面准备各项工作，并通知相关部门（如配件、车间等）。

3. 维修接待：对车辆进行检查，详细记录问题，制作任务委托书，并进行估价。

4. 实施维修：严格按照承诺进行维修工作，确保质量。

5. 质量检验：对完成的维修工作进行质量检查。

6. 交车：向客户解释维修工作的内容，提供维修发票，并陪同客户结账，最后送走顾客。

7. 跟踪服务：收集客户意见，进行满意度调查。

以上是汽车维修企业业务接待流程的正确描述，希望对您有所帮助。