如何成为一名修理厂总经理

只是修理厂不是4S店的话几个方面吧一、外部的一个是客源（散客、集团客户、车队），你自己要会把握，这部分主要是在前台和服务经理手上，自己最好要能亲自谈合同，加强客户资源的管控，保证人走客户在。二是行业内、相关政府的一套东西（行管、消防、环保、交警、街道、派出所等等）你自己要能搞定，不要总听下面人和你怎么讲，自己要懂得，要不多花钱、被别人拿桥的地方多呢。三合作公司（保险公司、各种供应商）自己去谈合同，下面的人负责操作，这部分是一定要下到基层去学的地方，因为这是公司最来钱，也最容易丢钱的地方，门道太多，下面的人会瞎搞，很容易出事（有时候会影响到真个公司的）。

内部的：我觉得你最好从前台开始，不要开始就想到管理，从前台最普通的接待开始3个月就好了，再去备件，不要小看的这个部门，这才是整个后场的枢纽，从备件计划员干，这个职位很重要，这个部门你也要研究透，前台的接车，客户的去留，后场事故车的完成，对外供应商的接触都靠这个部门来调配，很重要的部门，也是容易跑钱的部门。后场也要待，可以从车间主任或调度来干，看到的问题是比较全面的，修车的技术不要说不学，懂点，总有倒霉的客户会闹到老板那去的，用专业的技术术语淹死他。东西很多可以再讨论的。