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专家请进:淘宝规定的发货时间是多少天?
最佳答案
1、淘宝是默认72小时内发货
2、如果商品有注明特别发货时间的话,是按照标注好的时间发货,商品注明的发货时间是有效的
3、如果在10天之内没发货是可以投诉的。
4、在交易结束以后,是可以投诉的。
5、如果等不了卖家太迟发货的话,可以申请退款的。
在交易成功或者交易关闭的15天内,在订单页面点击投诉卖家,然后选择未按约定时间发货,就可以对卖家发起投诉,投诉成立的话会对卖家进行一定的处理,也会给买家相应的一些补偿。
扩展资料:
《天猫规则》:
第七十四条 延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
第七十二条 滥发其他信息
1、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在四十八小时内完成发货的,下架该商品。
哪些特殊情形可以另行约定发货时间?
包括但不限于以下情形:
(一)属于天猫特殊类目的商品:
1、天猫住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、定制窗帘类目的商品;明细类目详见“表1”;
(二)淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的,此时发货时间需遵从相关活动规定;其中,天猫商家在营销平台成交的订单,其发货时间要求以《营销平台商家管理规则》为准。
(三)国庆假期(具体时间以法定公休假放假安排为准)期间付款的订单,除本规则规定的特殊商品及特殊情形外,商家需在买家付款后的72小时内发货。
参考资料:淘宝网-天猫“延迟发货”规则调整公示通知
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