打电话的礼仪规范？

电电话是我们日常沟通的重要工具，它取代了传统的书信，让我们能够随时随地听到对方的声音。以下是一些电话礼仪规范，希望对大家有所帮助。

1. 打电话前的准备：确保精神饱满，思考好通话的主要内容，并准备好记录信息的笔和纸。

2. 拨通电话后，首先应说“您好”，并询问对方是哪个单位或个人。确认无误后，再自我介绍。

3. 如果对方需要去叫人来接电话，应保持电话连接，不要放下话筒做其他事情。

4. 如果在通话中被告知要找的人不在，不应立即挂断。应礼貌地说“谢谢，我过会儿再打”或“如果方便，请转告”等。

5. 如果不小心拨错了电话，应立即道歉，说“对不起，我打错了”，并不要无礼地挂断。

6. 如果有需要让对方向记录某些信息，应有耐心等待，不要催促对方。

7. 通话时，应确保声音适中，语速适中，表达清晰。避免使用夸张或嗲声嗲气的语气。

8. 给公司打电话时，应避免在上班或下班高峰期拨打，以免影响对方。在家时，可在饭点或晚上通话，但避免太晚或午睡时间。

9. 通话应简洁明了，重要信息可重复一遍，以确保双方理解无误。

10. 不要在公司电话上谈论个人事务，也不应在工作时间使用电话与亲友聊天。

11. 通话结束时，应友好地表示感谢：“打搅您了，对不起，谢谢您接听我的电话”或“很高兴和您通话，谢谢您，再见”。