如何制定公司办公室人员的绩效考核方案

制定公司办公室人员的绩效考核方案，可以通过多种方法实现，包括工作标准法、排序法、硬性分布法、关键事件法、目标管理法和360度考核法。工作标准法是将员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额进行对比，以确定员工业绩。这种考核方式的优点是参照标准明确，评价结果易于作出，但缺点是对管理岗位人员的标准制定难度较大，缺乏可量化的指标。

排序法则是一种简便易行的绩效评价方法，它将一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列。这种方法的优点是能够避免趋中误差，但缺点是标准单一，不同部门或岗位之间难以比较。硬性分布法与排序法有一定程度的相似，是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法。这种方法的优点是能够避免大锅饭，但缺点是概率假设不一定合乎事实，不同部门或范围中的概率可能不同。

关键事件法记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来。这种方法的优点在于比较客观，但工作量大，而且还需要一个量化的过程。目标管理法则强调考核者和被考核者一起制定工作目标，并且指导和协助其完成目标，并不断修正目标。这种考核方式使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者，促进了工作目标和绩效目标的实现。

360度考核法则是一种结合上述多种方法，通过不同的考核者来进行考核的方法。在考核指标选择上尽可能量化，同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。这种方法的优点是能够提高考核的全面性和客观性，但也存在考核工作量较大，考核周期难以选择的缺点。