餐饮部咨客与服务员的区别

区别：服务员的工作内容比咨客多。

咨客：主要的工作是为客人引路，引方向。解决客户问题，要求亲切，语言表达能力高，负责给客户领位、安排包间。因为咨客主要负责给客人领位，安排包间之类的，有点像迎宾，但比迎宾走动多一些。

服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。

餐厅咨客主要的工作是： 

1、站在餐厅大门两侧迎接客人入店。 

2、仪态端庄大方,面带微笑，见到客人进店须热情致以问候，并用“欢迎光临”“你好”之类的礼貌用语，引领客人，帮助安排座位。 

3、了解熟悉本店的出品和服务内容，以便随时回答客人的询问。 

4、客人离店时，要用同样热情地欢送客人，并使用“谢谢光临”“欢迎 下次光临”等礼貌用语。