员工年度工作的自我评价

回顾20xx年，我在银行的正确领导下，通过不断学习，端正工作态度，积极履行岗位职责，成功完成工作任务并取得一定成果。现对本年度工作进行自我评价如下：

在完成工作任务方面，我作为一线前台柜员，将工作重心分为两大部分：一是做好前台柜员服务，二是积极销售银行理财产品。在柜员岗位上，我始终秉持合规合法、细致严谨的原则，实现了零违规零差错的目标；在理财产品销售上，我积极宣传推广，成功销售理财产品总额达x万元，其中基金x万元、保险x万元、银行卡x万元。

在拓展业务方面，我始终坚持以客户为中心，努力维护老客户，积极拓展新客户。通过提供个性化服务，我成功地以老客户为纽带吸引新客户，实现银行理财产品销售量的提升，同时也促进了银行经济效益的提高。在服务过程中，我始终坚持诚信履约，以真情打动客户，用细节赢得新客户，巩固老客户的忠诚度。

在树立服务意识方面，我始终将服务置于首位，以客户为中心，提供贴心关怀和增值服务。我以真诚的态度对待每一位客户，以微笑、理解、热情回应客户需求，始终以客户满意为最高追求，努力提升服务质量和客户满意度。

20xx年，我出色地完成了工作任务，实现了业绩增长，同时服务态度和组织纪律性得到明显提升。在取得一定成绩的基础上，我将继续加强学习，提高业务技能和服务水平，以更刻苦勤奋、更认真努力的态度，做好本职工作，为银行的发展做出更大的贡献。