现代营销学认为产品包含哪些层次的内容

2025-03-14 13:14:38121 次浏览

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1. 产品的整体概念涵盖了五个层次:核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品。

2. 核心产品是指产品提供的基本效用和价值,它是消费者购买的真正原因。

3. 有形产品是指产品的实体外观,包括产品的形状、外观、品牌等可见特征。

4. 附加产品是指消费者在购买有形产品时所获得的额外利益,如售后服务、保证、安装等。

5. 期望产品涉及到消费者对产品的期望和愿望,包括产品所带来的 Status symbol、社会认同等。

6. 潜在产品是指产品未来发展可能拥有的新特性、新功能,是产品生命周期中的成长和扩展部分。

这种对产品的多层面理解,超越了狭义上的实体物品定义,更全面地体现了市场营销学中对产品的理解。

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