老客户转介绍话术（建议收藏）

客户在你身边

1. 转介绍话术金句

初次接触时，您可以这样请求转介绍：您知道，我们的工作依赖于人际网络。如果您的同事或朋友对我们的产品感兴趣，您能否帮忙介绍？这样，我可以有更多时间专注于为您和原有客户提供优质服务，对双方都有利。您可以留下他们的联系方式给我。

后续联系时，可以询问：还记得上次的提议吗？您是否认识其他需要我们服务的朋友？

2. 解决疑虑话术

当客户有疑虑时，可以这样说：您有什么担忧？朋友如果对此有异议，我们会妥善处理。我们的销售工作本就需要广泛接触新客户。既然您满意我们的产品，为什么不将我们介绍给朋友呢？这样，他们也能享受同样优质的服务。

3. 引导提醒话术

可以向客户提问：您周围的朋友或同事中，是否有人正在或计划买房？

4. 收集资料话术

请确认：您提到的朋友，我现在已经记录下来。您认为，我们的产品适合哪些人？您可以提供一些基本信息吗？

成交客户转介绍

成功签单时，可以邀请客户推荐朋友：感谢您的信任。您的朋友、家人中是否有同样需求的？我愿意为他们提供专业咨询，不强求购买。请提供他们的联系方式。

递送资料时，可以提醒：这是产品清单，您可以推荐几位朋友吗？我不会打扰他们，只提供专业咨询服务。

售后跟进时，可以提出转介绍：感谢您的信任，我会为您的朋友提供免费咨询。您有认识的有需要的朋友吗？我不会打扰他们，只提供专业咨询服务。

遭拒处理话术

可以这样回应：我理解您的顾虑，如果想起合适的人选，随时告诉我。我们也可以尝试通过共同的朋友或活动认识。

3. 未成交客户转介绍

引导肯定时，可以说：虽然现在未成交，但您的支持是我前进的动力。您认为我服务的如何？我可以提供更全面的服务给您的朋友。

直接要求时，可以邀请：我注意到您的人缘很好，如果您愿意，能否介绍几位有需要的朋友？他们将享受到我们的专业服务。

邀约活动时，可以邀请：公司有场装修知识讲座，我想邀请您及朋友参加，分享交流经验。

4. 拒绝处理

可以这样回复：理解您的顾虑，如果想起合适的人选，随时告诉我。我会保持联系，等待合适机会。

5. 培养影响力中心

转介绍前，可以先送小礼品：这是我为您准备的小礼物，希望您喜欢。感谢您上次的推荐，我已联系了您的朋友。

成功转介绍后，可以表示感谢：您推荐的朋友对我们非常重要。我希望未来能为更多朋友提供服务。

转介绍未成功时，可以继续尝试：您的朋友可能现在不方便，但我已记录下来，希望未来有机会。

6. 六步连环转介绍法

第一次促成：感谢您长期的支持，我们合作愉快。您是否了解我们如何开发新客户？

第二次促成：我并非为了推销，而是希望为您推荐合适的朋友。他们需要的不仅是产品，更是与您相似的品质。

第三次促成：我的工作重点是提供优质服务，而开发新客户需要您的帮助。请告诉我，您周围有哪些事业成功的朋友？

第四次促成：您的信任是我前进的动力，我希望长期为您提供优质服务。您认识的有需要的朋友是谁？

第五次促成：我会礼貌地联系朋友，确保他们在舒适的状态下接受服务。请告诉我朋友的联系方式。

第六次促成：我理解您对朋友的保护，但选择我们品牌能真正帮助到他们。请告诉我您最想推荐的朋友的名字，我们将提供专业服务。