管理学原理名词解释：

技术是指改造环境以实现特定目标的方法。管理技能包括技术技能、人际技能和概念技能。技术技能涉及专业领域的知识，对于基层管理者尤为重要。人际技能则帮助管理者激励和协调员工，对于所有层次的管理者都至关重要。概念技能使管理者能够理解组织的整体运作及其与环境的关系，这对高层管理者尤其重要。

实证研究通过经验总结出普遍规律，并通过逻辑演绎进行验证。管理原理是对管理工作的总结，是对管理制度和方法的高度概括。信息可以定义为物质、能量、信息及其属性的标识，也可以是确定性的增加或事物现象及其属性的集合。

计划包括制定目标和方案，以及文字和指标的形式表达。人际技能涉及与他人有效合作的能力，具体表现为激励、协调和沟通等。系统是由相互关联的部件构成的集合体，以实现特定功能。人本原理强调以人为本，重视人的主观能动性和全面发展。组织文化是组织价值观、信念、仪式、符号和行为方式的综合。

概率表示某件事发生的可能性大小。概念技能是指洞察复杂情况的能力，包括抽象化、协调关系和评估方案优劣。沟通是传递和反馈思想与感情的过程。决策管理是通过制定决策实现企业管理的方法。

创新是以新思维、新发明和新描述为特征的过程。管理职能概括了管理行为的内容。管理者分为决策、人际和信息角色。技能包括技术、人际和思想技能。管理学研究方法包括比较研究、定量研究、历史研究、案例研究和理论联系实际方法。

决策按条件可分为确定型、风险型和非确定型。双因素理论认为，激励因素带来满意感，而保健因素仅消除不满。管理原理具有客观性、概括性、稳定性和系统性。系统具有形式多样性、基于数据库技术、C/S和B/S模式、协同应用和向战略管理系统过渡的特点。

管理方法包括行政、经济、制度和教育方法，以及行为管理、人本管理、质量管理等。PDCA循环、5W1H和六西格玛等是具体工具。客户关系管理、改进质量的方法、顾客细分等是现代企业管理工具。