上海市民热线电话

上海市的市民热线号码是“12345”。该热线旨在整合各项政务服务，以便市民更方便地记忆和访问。全国各地纷纷效仿，将不同的服务热线整合至12345，由热线中心根据需求进行转接。12345热线的主要用途包括：

1. 咨询有关行政职能职责、政策规定、办事流程以及其他公共服务信息；

2. 投诉行政管理、社会管理、公共服务方面的问题，并提出意见和建议；

3. 求助于行政职权范围内的非紧急管理和服务问题；

4. 举报危害群众生命财产安全、公共财产安全以及影响经济社会发展的违法行为；

5. 对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。