很累。因为根据查询相关资料显示:12366上班主要是心累(客户投诉有时候会骂人),心态不好的人很容易会离职,所以会一直招客服。并且最高记录一天120+电话量,还要随时学习背诵最新的政策,还会组织考试,加班培训业务等等。
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