意外的定义

意外：是指当被保险人遭遇到非本意的、外来的、突发的意外事故（非疾病因素），身体蒙受伤害而残废或死亡时，保险公司按合同约定给付保险金的一种人身保险。

意外医疗：是指意外发生后的医疗费用可报销，有免赔额一般100元，不超保额的情况下均可100%报销，自费药除外。

本人是平安保险售后部门主管，直接面对理赔，两年多的工作经验。