11185和11183什么区别

1. 11183和11185是中国邮政的客服电话，分别服务于不同的业务领域，但两者都接受投诉等咨询。

2. 11183号码是中国邮政速递物流的客服热线，主要处理EMS快递的上门取件、送件以及跟踪查询服务。所有关于EMS邮件的问题都可以通过这个电话解决。

3. 11185号码则是邮政综合业务的客服电话，适用于普通包裹、平邮、挂号信等邮件问题的咨询和处理。

4. 中国邮政速递物流股份有限公司（EMS）是经国务院批准，于2024年6月由中国邮政集团与各省邮政公司共同出资成立的国有股份制企业。

5. EMS提供多样化的邮递方式，包括航空和陆运，以确保邮件的快速传递。其业务的首重收费标准为20元。

6. 2024年9月，邮政EMS针对部分城市的电商件推出了8元起的优惠收费标准，降低了收费门槛。