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跨职能团队非常依赖什么沟通
最佳答案
跨职能团队依赖的沟通方式包括:
1. 下行沟通:此种沟通自管理者向下至下属员工。它用于下达指令、协调活动、传递信息以及进行绩效评估。管理者通过这种方式分配任务目标,提供工作指南,告知组织政策,以及指出潜在问题。
2. 上行沟通:指信息从员工向上层管理者流动。管理者通过员工提交的报告了解项目进展和存在的问题。上行沟通帮助管理者掌握员工对工作、同事和组织的看法,并收集改进工作的建议。这种沟通在鼓励信任、尊重和员工参与决策的文化中更为频繁。而在权力集中的结构化环境中,上行沟通虽存在,但使用程度较低。
3. 横向沟通:发生在组织中同一层级员工之间的沟通。跨职能团队尤其依赖这种沟通来协同工作。然而,若员工未将他们的决策或行动告知管理者,可能会导致冲突。
4. 斜向沟通:跨越不同工作领域和组织层级的沟通方式。这种沟通高效且重要,电子邮件的普及使其更加普遍。
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