罗技 gprox 售后维修

本文将分享关于罗技GPROX耳机的售后维修经验，旨在帮助使用者在遇到问题时，能够顺利解决问题。

我购入的GPROX耳机在咸鱼平台购买，全新未拆封，价格为699元。提供两年官方质保，购买前咨询无误后下单。耳机使用体验良好，对于打电竞、语音通话等场景功能齐全，音质清晰。然而，耳机头梁设计偏小，对大头玩家使用体验不佳。

耳机在咸鱼购入后一年使用，正常进行游戏时，突然耳机头部音圈断裂，导致塑料壳破裂，无法支撑正常悬挂。此为非功能性损害，耳机本身并无问题，但无法正常使用。如图所示，为破损细节。

联系售后，表示必须提供SN码和PIN码，且人为损坏不进行保修。确认产品标识为SN和PIN码，仅通过产品本身识别。京东等官方渠道可查询到SN和PIN码，非官方渠道则无法确认。如果鉴定为非人为损坏，可申请换新。

SN码位于左耳机耳麦处，需拆开耳罩才能看见。材质为纸条，码喷印在上面，容易磨损，一旦磨损则无法识别。一旦磨损，耳机将无法进行官方售后。

因无法进行官方售后，且耳机功能正常，仅塑料壳受损。咨询了耳机修复商家，市场缺乏相应配件，只能进行粘合修复，费用约几十元，并需自行承担快递费用。综合成本考虑，决定自行动手修复。

为防止另一侧耳机也出现相似问题，采取措施，包括使用胶带固定。步骤如下：步骤1，准备胶水和胶带；步骤2，使用胶水简单固定，等待胶水风干；步骤3，用胶布缠绕，确保紧密。

总的来说，使用GPROX耳机遇到问题时，首先需确认SN和PIN码，确保日后能够顺利联系售后。此外，对于塑料壳问题，应采取预防措施，如使用胶带固定。如需专业修复，建议与有经验的商家合作，同时了解维修成本与后续使用情况。