电话回访要问什么问题？

开场的话一般都是：您好！请问你是xx女士（先生）吗？

我是xx公司的员工。请问您最近购买了我们公司的**是吗？

请问您对我们产品使用还满意吗？

对我们公司有什么意见或者建议？

之后如果有什么建议请拨打我们的售后服务电话……

谢谢您的支持，再见。

要增加销售的话最好在询问对方使用是否满意，当得到肯定的答复后可以再询问是否有新的需求。

如果不是很满意，就要认真倾听（不管是真是假，至少装出很认真的态度）对方意见。完了一定要说感谢您的意见，我们会更好的改进我们的工作。

为了提高话术成功几率，可以再适当位置插播优惠信息。尤其是在对方对产品表示满意之后。