快递异常件是什么意思

快递物流异常一般是指快递在运输或者是派送的过程中出现了问题，导致此快递无法继续后续的运输工作，并且无法送到收件人的地址。

导致快递物流异常的原因有电话问题、超区件、面单地址不详、丢件。

1、电话问题

面单填写信息收件电话错误，或关机，无法接通，或暂时停机，造成派送当时无法取得联系。

解决方法：遇到这种问题要及时与当地派件人员取得联系，并更改地址。信息错误包括收件人信息问题，包括收件人信息与面单信息不符合，电话与地址不相符合，收件人离职等。

2、超区件

不在快递的派送范围，需要联系派送或自取，严重超区可能会转其他可送达的快递派送。

解决方法：要及时与当地派件人员取得联系更改地址，所以在网购时要仔细确认收货的地址。

3、面单上地址不详

由于买家不谨慎的缘故地址填写不详细，也不排除快递员的操作方法有误。

解决方法：需上报问题等待揽件公司回复的快件。

4、丢件

面对大量的快递包裹，也会出现很多丢件事件。

解决方法：如果是要求快递小哥将快递放在某个地方而丢失，那后丢失自负；如果是运输过程中或者派件过程中出现丢件，保险公司将承担责任。