管理者的角色包括

1. 管理者的第一种角色是人际角色，它基于管理者的正式权力。这一角色包括：

- 代表人角色：管理者必须执行一些礼仪性的职责，作为组织的代表。

- 领导者角色：管理者与员工合作，确保组织目标的实现，并激励员工共同努力。

- 联络者角色：管理者与组织内部和外部的利益相关者建立和维护良好的关系。

2. 管理者的第二种角色是信息角色，涉及确保相关人员拥有完成工作所需的信息。这一角色包括：

- 监督者角色：管理者持续监控内外环境，搜集对组织有用的信息，并通过个人关系网获取信息，以识别潜在的机会和威胁。

- 传播者的角色：管理者传递监督者搜集的信息，确保员工能够获取并有效利用这些信息。

- 发言人的角色：管理者向组织外部的人员传达信息，以保持与相关者的良好沟通和理解。

3. 管理者的第三种角色是决策角色，涉及基于信息做出结论和安排。这一角色包括：

- 企业家角色：管理者对监督者发现的机会进行投资，以利用这些机会促进组织发展。

- 干扰对付者角色：管理者处理组织运行中遇到的冲突和问题，确保流程的连续性。

- 资源分配者：管理者决定如何分配组织的资源，如财力、设备、时间和信息，以支持不同的项目和工作。

- 谈判者角色：管理者就各种事项与员工、供应商、客户和其他工作小组进行谈判，以确保组织目标的实现。