药店营业员工作内容 药店营业员岗位职责

1、接待顾客咨询，理解需求，促成销售；

2、记录销售情况，进行盘点和账目核对，准确完成销售统计；

3、负责商品的验收、上架、补货、退货和防损等日常营业活动；

4、保持负责区域的卫生清洁；

5、执行上级领导交办的其他任务。

6、向顾客推荐和销售药品；

7、识别处方、分析处方、调配处方，注意药物配伍禁忌；

8、通过感官识别药品真伪；

9、对常见疾病提供用药指导；

10、了解药品属性，实施不同存储方法以养护药品；

11、理解公司销售任务指标，协助店长分解销售目标；

12、保持货架丰满，及时补货，避免缺货或摆放混乱；

13、认真验收到货商品，及时上架，对负责商品的盈亏负责，记录死亡或损坏商品，执行防盗措施；

14、提升业务知识，熟悉所售商品的价格、产地、规格和特性；

15、掌握药品相关法律法规；

16、依照药品分类原则陈列和销售药品；

17、准确介绍药品特性，及时补充库存；

18、严格执行处方药销售管理制度，按照程序配方、发药；

19、推广公司产品和服务，实现销售目标；

20、展现团队精神，计划并完成销售任务；

21、根据市场需求和客户反馈，提出产品和服务改进建议；

22、通过电话和拜访维护客户关系；

23、收集、整合、分析和维护客户信息资料；

24、完成临时交办的其他任务。