职场沟通的技巧有哪些方面

用心聆听，是成为好的沟通者的最佳方法。通过积极主动地聆听他人的话，你能更容易领略到其他人想表达的意思，并能给出恰当的反馈。

非言语沟通同样重要。你的肢体语言，眼神交流，手势和语气都能为你想表达的讯息润色。当你在说话时，多多留意他人的非言语特征。因为通常，非言语特征传达着一个人的真实所想。例如，如果对方没有跟你进行眼神交流，那么他/她可能感到拘谨或试图隐瞒事实。

在表达个人所想时，尽可能言简意赅。在表达前先想好怎么说，这样能够避免过度表达以及使你的听众感到困惑。友好待人同样重要。以一种友好的，人性化的提问方式，或者仅仅是一个微笑，都能促进你与同事间建立开放且真诚的对话交流。

保持自信心也至关重要。自信心能够使你的同事信服并跟随你的思路。请确保自己总是保持聆听的态度以及对他人的同理心。即使你不同意你的老板，同事或员工，你也得理解和尊重他们的观点。表达尊重他人同样重要。简单细小的动作诸如说出对方的名字，眼神交流，以及在别人说话时积极地聆听，都能给对方留下很好的印象。

优秀的沟通者都能以灵活、开放的心态迎接任何一种交谈。以开放的心态聆听并理解他人的观点，而不是仅仅让信息在脑海里过一遍而已。懂得得体地给予和接收反馈意见也是一项重要的沟通技能。经理主管们也应以多种渠道为员工们提供建设性反馈，有可能通过电子邮件，电话访谈，或者是每周的状态更新等。

给予反馈也意味着给予赞扬。简单的话语诸如“干得漂亮!”会给员工极大的工作激励。同样地，你也得懂得恰当地接收、甚至是鼓励别人给你的反馈。用心聆听别人给你的反馈，如果对个别问题不太清楚，可以提出几个明确的问题，然后努力实践这些反馈的意见。

最后，还有一项重要的沟通技能，那就是懂得选取合适的沟通媒介。例如，某些严肃的会谈(裁员，薪资调整等)最好当面交谈。你还得想想你希望与谁沟通这些问题，如果他们很忙，那么你可能得以电子邮件的形式跟他沟通了。他人会因此欣赏你的贴心的沟通方式，并会更乐意积极地给你答复。