服务承诺书范文

服务承诺书旨在确保服务提供者能以质量为核心，满足客户期望和需求，提供周到有效的服务。我们公司承诺：严格遵守合同要求，提供符合质量标准的产品与服务。每项工程从设计、材料选用、生产控制、安装监督直至售后服务，均严格把关，确保全程质量。

技术服务承诺则包括技术支持文件的及时提供、现场安装服务、重大问题的会议纪要或协议执行、全过程服务贯穿制造、安装过程、快速响应用户反馈问题、产品保质期内提供全面的维修服务。如有设计不合理导致事故，提供免费维修。

服务方案则从设计、售前、售后三个阶段全面考虑。方案设计时，依据安全、经济、实用的原则，为用户制定最佳方案。售前，公司积极协调，配合办理开工前手续，与当地相关部门建立良好关系。售后，我们树立“用户至上”理念，保修期内定期回访，提供周到服务；保修期外，用户咨询和问题解决及时高效，维修仅收取材料成本费。此外，建立了质量回访维修制度，保证用户需求得到及时响应，保修期内每季度回访一次，保修期外每年一次，根据用户需求进行整改或维修，保修期满后，维修人员与用户保持联系。

通过以上承诺和服务方案，确保服务质量和用户满意度，构建长期稳定的客户关系。