售后服务承诺书范本

售后服务承诺书范本

一、售前服务

1. 在签订合同前，我们将帮助您了解产品的功能和配置，确保您对产品有全面的了解。

2. 我们保证所提供的产品是优质材料和先进工艺制成的原生产品，符合我国相关技术规范和标准。

3. 我们将提供完整的设备出厂合格证、技术性能说明、随机资料文件等相关资料。

二、售中服务

1. 签订合同后一周内，我们将提供井道图，供您确认并积极配合设计院做好井道施工图。

2. 安装施工中，我们将实行班组自查、工地专管技术员复查、公司质检员审查的质量控制流程，确保电梯安装质量。

3. 我们将选派经验丰富的工程人员组成工程班子，安装人员持证上岗，确保电梯安装质量。

4. 我们将选派专业工程人员进行全过程的指导和管理，确保电梯安装质量。

三、售后服务

1. 我们设有备件库，备件储备充足，可随时提供所需备件。

2. 在免费保修结束前，我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试，确保故障得到及时解决。

3. 我们提供一年的工程质量无偿保修，确保电梯的正常运行。

4. 我们提供上门“集中式”培训服务，确保使用人员充分了解产品性能和操作规范。

5. 我们提供技术援助电话，解答使用过程中遇到的问题，并提供解决问题的建议。

6. 我们承诺在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，在24小时内到达现场进行处理。

以上是我们的售后服务承诺，若我们无法达到承诺标准，在售后服务中给您造成损失，我们将承担相应责任并赔偿损失。

承诺单位：[公司名称]

授权代表：[授权代表姓名]

日期：[日期]