怎样理解公共关系的公众基本特点？

一、群体性：从组织的角度来看，人们很大程度上表现出群体性的特征。

二、变化性：公众并非一成不变的封闭系统，而是一个处于不断变化和发展中的开放系统。

三、同质性：公众的形成是基于某种共同性质的集合，这种性质决定了公众的身份。

四、相关性：公共关系中的“公众”并非指抽象的人民大众，而是指与特定社会实体存在相互利益关联的个人、群体和组织。这种关联性是组织与公众之间相互影响的基础。