品牌状况模型忠诚度

忠诚度反映的是实际消费群体的固定程度和未来的稳定情况，但在国内尚无量化指标予以反映。因此，我们设计了“群体单位与消费数量的稳定、变动权值指标”，旨在评估实际消费群体在单位数量和实际消费数量方面的变动。

我们认为，消费群体的单位数量变动比实际消费数量更为重要，更能体现忠诚度。为此，我们按照6:4的权值进行表达，强调单位数量的变动。

通过分析消费群体的单位数量和实际消费数量变动，我们可以同时考察横向与纵向的变动情况。理论上，对比年份越多越能获得准确结论，但考虑到实际情况，我们采用最近2年的主要消费群体前20名（M）进行对比，以确保结果的有效性。

具体计算方法如下：首先，收集并整理过去2年内主要消费群体的前20名数据。然后，对每个群体的单位数量和实际消费数量进行对比分析。通过计算单位数量和实际消费数量的变动比率，以及按照6:4权值组合计算总变动情况，我们可以得出群体单位与消费数量的稳定、变动权值指标。

该指标不仅能够反映消费群体的固定程度和稳定性，还能预测未来的消费趋势，对品牌状况做出更准确的评估。通过定期更新指标值，品牌可以及时调整策略，增强与消费者之间的联系，提高忠诚度。

扩展资料

“品牌状况模型(BSSM模型)”包括BSSMⅠ模型和BSSMⅡ模型，涉及不同的两个方面的内容和指标。 “品牌状况模型(BSSM模型)”是新建立的独特和自主的品牌状况模型，其中的指标、量化标准和划分标准在国内都属于首次使用，所存在的问题待在今后的实际工作中加以改进。BSSMⅠ模型