客服主管的工作内容

2025-03-14 16:48:40125 次浏览

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岗位职责：1、规划部门发展，监督部门任务的达成及人员管理。2、负责对客服人员电话质量的监听及督导。3、负责对客服人员定期进行技能提高培训。4、负责项目管理、运营报表与报告的准备与制作。

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