12300投诉有用吗

12300投诉是有效的。消费者可以通过拨打12300这一工信部设立的投诉电话，向相关部门反映问题。该电话是专门用于受理和处理电信用户投诉的。

移动通信服务的投诉可以通过12300电话解决。由于移动通信服务属于电信行业，而电信行业由国家工业和信息化部负责监管，因此，对移动通信服务的不满可以通过12300电话向工信部投诉。如果投诉被核实为真实情况，工信部将对相关企业采取处罚措施。

在使用移动服务时遇到问题，用户首先应拨打移动客服10086进行投诉。如果投诉在七个工作日内未得到妥善处理或用户对处理结果不满意，那么可以向工信部投诉。

工业和信息化部负责制定行业规划和政策、监测行业运行、推动技术装备发展、管理通信行业、指导信息化建设以及维护国家信息安全等。这些职责确保了消费者投诉能够得到有效的行业管理和政策支持。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者有权对商品和服务进行监督，并对保护消费者权益的工作提出批评和建议。这为消费者通过12300电话进行投诉提供了法律依据。