明天要去面试淘宝客服，会问什么呀？

1、你认为成为一名合格客服所需的最重要素质是什么？请举例说明（如：耐心）。

2、你是否有客服工作经验？若有，请概述你上一份工作中客服的主要职责（如：售前咨询、中差评售后处理等）。

3、在客服工作中，如果没有紧急任务，你会如何利用时间？请给出建议（如：推广公司产品）。

4、你认为免费的推广方式有哪些？请具体列举（如：社交媒体营销）。

5、你能否坚持在正式工作中执行你所提出的推广策略？

6、你离开上一份工作的原因是什么？

7、你在上一份工作的试用期内和正式期的薪资分别是多少？试用期到正式期的时间跨度是多少？

8、请举例说明你遇到过的一两个棘手或刁钻的客户情况及你是如何应对的。

希望这些信息能帮助你准备面试，祝你面试成功！