物业客服做哪些工作

物业客服的主要工作内容包括：

1. 接待业主咨询，解答疑问：作为业主与物业公司之间的联络点，物业客服负责处理业主的各种疑问和咨询。他们需要提供耐心、准确的解答，并提供必要的帮助。

2. 处理业主报修、投诉事宜：当业主遇到需要维修的问题或者对服务不满意而提出投诉时，物业客服需要详细记录这些信息，并及时安排相关人员处理。对于重大或紧急的事件，他们还需及时向主管领导报告。

3. 收取物业服务费及其他相关费用：物业客服负责收取物业服务费，这是确保小区正常运营的关键。此外，他们还需收取其他相关费用，如停车费、活动场地租赁费等。

4. 组织社区文化活动及宣传：为了增强业主之间的联系和社区的凝聚力，物业客服需要协助组织各种社区文化活动，如节日庆典、业主大会等，并通过不同渠道进行宣传，确保业主了解并参与这些活动。

以上就是物业客服的主要工作内容，他们的职责涵盖了与业主的沟通、服务费用的收取、问题的解决以及社区活动的组织等多个方面。