南航空乘的精细化客舱服务

在2024年4月6日这个特殊的日子，南航乘务一分部的先锋队伍

面对疫情的挑战，他们不忘安全规定，身着严密防护，但笑容和服务的温度却始终如一。在旅客登机的瞬间，他们细致入微，耐心引导乘客找到座位，协助特殊旅客安放行李，对老年乘客更是体贴入微，用实际行动诠释了木棉管家式的关怀。乘务员们通过生动的演示，向乘客展示了南航的“一机在手，全程无忧”数字化服务，让旅客轻松掌握通过APP和微信小程序的便捷购票和乘机流程，实现了无缝对接。

对高端旅客的需求，他们更是洞察入微，以精致的细节和温暖的关怀，打造“自然和谐，宾至如归”的乘机体验。乘务组详细介绍了南航从武汉出发至喀什、伊宁、博乐等地的航班信息，彰显了南航坚持以人民为中心的服务理念，致力于构建安全、便捷的空中交通网络，服务于湖北和新疆的旅客，同时也助力“一带一路”沿线地区的经济发展。

南航湖北客舱始终坚持“以人为本，生命至上，安全飞行”的核心价值，视旅客每一次选择为重托与信任。他们以“五化”服务理念为引领，将亲和与精细融入服务的每一个环节，让党员和团员的青春活力在平凡的空中岗位上绽放光芒。在高空中，他们不仅是服务者，更是连接人心的桥梁，将乘客的旅途转变为一段温馨的旅程。