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举例说明整体产品的概念,层次及其营销指导意义
最佳答案
产品的整体概念包含五个层次,分别是:
1. 核心利益层次:这一层次指的是产品能够带给消费者的基本效用或益处,反映了消费者真正追求的基本价值。
2. 有形产品层次:涉及产品在市场上的具体形态,包括品质、特性、设计、品牌和包装等方面,是有形载体,体现了核心利益的物质表现。
3. 期望产品层次:指消费者对产品在质量、便捷性、特点等方面的预期,这些预期影响着他们的购买决策。
4. 延伸产品层次:这一层次包括生产或经营者提供的超出基本产品之外的附加价值,如售后服务、保证、特殊包装等,旨在提升消费者的产品体验。
5. 潜在产品层次:超出延伸产品层次的范畴,涉及企业提供的能够满足消费者潜在需求的增值服务或产品特性,通常为产品的附加价值。
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